Política de privacidad

1. Alcance de la política

El presente documento regula el tratamiento de datos personales generado durante la interacción con el sitio web.

El uso continuado del sitio implica la lectura y aceptación de este contenido.

Se aplica a actividades como la navegación, la gestión de pedidos, los procesos de pago, devoluciones y la comunicación con el servicio de atención.

En los casos previstos por la normativa, las personas que no alcancen la edad legal correspondiente acceden a los servicios con intervención de un representante legal.

2. Categorías de datos recopilados

Se tratan distintos tipos de información según la interacción del usuario:

Datos facilitados directamente: nombre, datos de contacto, dirección de envío y facturación, así como información relacionada con pedidos y pagos, sin incluir credenciales completas.

Datos recogidos de forma automática: dirección IP, características del dispositivo y navegador, así como registros de acceso y navegación.

Datos asociados a cookies: utilizados para el funcionamiento del sitio, almacenamiento de preferencias y análisis estadístico.

3. Finalidad del tratamiento y base jurídica

El tratamiento de datos responde a finalidades concretas, vinculadas a bases legales reconocidas:

Gestión de pedidos y logística → ejecución de una relación contractual.
Atención al cliente y soporte posterior → ejecución contractual.
Optimización del sitio y análisis de uso → interés legítimo.
Comunicaciones informativas → consentimiento o interés legítimo.
Cumplimiento de obligaciones fiscales o regulatorias → obligación legal.

Los datos personales no se destinan a fines publicitarios de terceros sin consentimiento.

4. Uso de cookies

Las cookies se emplean para funciones operativas del sitio:

Gestión de sesiones, incluyendo estado de acceso.
Soporte en el proceso de compra.
Configuración de preferencias, como idioma.
Análisis de la actividad de navegación.

En el primer acceso se presenta un sistema de configuración. Las preferencias pueden modificarse mediante el navegador u otras herramientas disponibles.

Para más información, consulte: Política de cookies.

5. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de los datos:

Cifrado de la información durante la transmisión mediante TLS.
Control de accesos basado en niveles autorizados.
Sistemas de protección como cortafuegos.
Evaluaciones periódicas de seguridad y análisis de vulnerabilidades.
Colaboración con proveedores que cumplen estándares como PCI-DSS e ISO 27001.
Registro de actividad y supervisión continua.
Gestión interna de cumplimiento y formación relacionada.

6. Compartición de datos y transferencias internacionales

Los datos se comparten en la medida necesaria con entidades vinculadas a la prestación del servicio:

Operadores logísticos: DHL, UPS y FedEx.
Proveedores de servicios de pago.
Servicios técnicos y de soporte.

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales tipo (SCC) o transferencias a países con nivel de protección reconocido.

7. Conservación de los datos

El periodo de almacenamiento se determina según la finalidad del tratamiento y la normativa aplicable:

Datos relacionados con transacciones y obligaciones financieras se conservan conforme a la legislación vigente.
Otros datos se eliminan o se someten a procesos de anonimización una vez cumplida su finalidad.

8. Derechos de los usuarios

Las personas usuarias pueden ejercer los derechos reconocidos en GDPR:

Acceso, rectificación o supresión de datos personales.
Limitación u oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento, sin afectar a la legalidad de tratamientos anteriores.

Las solicitudes pueden remitirse a través de los canales de contacto disponibles.

9. Información de contacto

Dirección: 4191 W 72ND AVE APT 303, WESTMINSTER, CO, 80030

Teléfono: +1 (347) 437-6270

Correo electrónico: web@livnestor.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)

10. Actualización del contenido

El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios normativos o ajustes en los servicios. Las versiones actualizadas se publican en el sitio web y entran en vigor tras su publicación.