Métodos de pago
1. Métodos de pago disponibles
Las opciones de pago admitidas se limitan a tarjetas bancarias: Visa y Mastercard.
El importe que aparece en la página de finalización de compra corresponde al total del pedido, incluyendo los impuestos aplicables.
2. Protección en el proceso de pago
Durante la gestión de las transacciones, se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de los datos:
La transmisión de información se realiza mediante protocolo de cifrado TLS.
Los pagos son procesados por proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
No se conservan datos completos de tarjetas bancarias en el sitio web.
El tratamiento de datos se ajusta a lo establecido en GDPR.
El proveedor de pago aplica sus propios controles conforme a su marco normativo.
3. Política de precios e impuestos
Los precios publicados incluyen el 21% de IVA correspondiente a España.
Los envíos se gestionan bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados). El importe mostrado en el proceso de compra refleja la cantidad total a abonar. En el momento de la entrega no se contemplan cargos adicionales.
4. Procedimiento de pago
El proceso de compra se desarrolla en varias etapas:
Revisión de los datos del pedido: productos seleccionados, dirección de envío e importe total.
Selección del método de pago e introducción de la información requerida: número de tarjeta, fecha de validez, código de seguridad (CVV) y nombre del titular.
Confirmación del pago y registro de la transacción.
Tras completarse la operación, se envía una notificación por correo electrónico con los detalles del pedido. En caso de incidencia durante el pago, es posible realizar un nuevo intento o utilizar los canales de contacto disponibles.
5. Gestión de reembolsos
Las devoluciones de importe se efectúan utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.
Las solicitudes aceptadas se remiten a la entidad de pago en un plazo de 3 días laborables. El tiempo de recepción depende de la entidad emisora de la tarjeta y puede situarse entre 10 y 15 días laborables.
Si transcurrido este periodo no se ha reflejado el importe, se puede contactar facilitando la siguiente información: número de pedido y justificante de pago.
6. Datos de contacto
Dirección: 4191 W 72ND AVE APT 303, WESTMINSTER, CO, 80030
Teléfono: +1 (347) 437-6270
Correo electrónico: web@livnestor.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)